Ce drepturi ai in calitate de francizat?

Esti la inceput de drum in business, cauti o modalitate rapida de a intra pe piata, pe o nisa si nu ai nici buget suficient de mare ca sa o iei de la zero cu afacerea. Cea mai buna solutie pentru tine va fi franciza. O franciza este o afacere pe care o ai deja „pusa pe picioare” si care functioneaza, te ajuta francizorul si ai toata documentatia necesara ca sa te descurci de minune. In calitate de francizat ai de la inceput drepturi foarte multe pe care s-ar putea sa le treci cu vederea sau sa nu le constientizezi. Ele sunt foarte importante si ar fi bine sa ceri clarificari si sa te documentezi asupra lor pana sa intri in franciza.

In universul francizelor vei auzi frecvent termeni precum francizat si francizor. Suna ciudat, insa ei sunt foarte simplu de inteles. Francizatul vinde bunurile detinatorului marcii, in vreme ce francizorul ofera unui beneficiar cunostintele sale legate de comercializarea bunurilor si serviciilor sale. Francizatul este un om de afaceri care detine un business, independent, care opereaza o franciza. El a cumparat deja dreptul de a folosi tot ce tine de franciza respectiva, marca, locatii, tot ce e asociat cu brandul in ideea de a vinde si a aduce pe piata acelasi brand la aceleasi standarde impuse de franciza respectiva-se bazeaza pe modelul de afaceri si pe marca afacerii initiale.

In momentul in care o afacere isi doreste sa aiba un cota de piata mai buna si sa aiba o prezenta geografica mai mare cu niste costuri reduse se va realiza o franciza folosind produsele si numele brandului din spatele afacerii. Francizorul este cel care detine afacerea initiala si care vinde drepturile pentru folosirea numelui si ideii din spatele afacerii.

Relatia francizat-francizor este una complexa. Francizatul primeste sfaturi de la francizor si indrumari. Francizorul ajuta francizatul cu angajarile, cu tot ce tine de training, cu locatiile, promovarea produselor si serviciilor, cu aprovizionarea etc. Francizatul plateste niste bani pentru a avea acces la acest know-how foarte important pentru binele afacerii tip franciza, dar si parte din venituri catre francizor. La inceput, francizorul stabileste o locatie exclusiva pentru francizat departe de alti francizati pentru a evita competitia.

Ce beneficii ai daca devii francizat?

• Costuri reduse cu afacerea, e mai usor sa ai un business tip franciza decat sa pornesti o afacere de la zero;
• Ai din start recunosterea brandului, clienti, sistem de aprovizionare, campanii de marketing profesionale, promovare excelenta;
• Ti se spune ce ai de facut, inveti din mers totul, respecti ce spune francizorul si afacerea merge ca pe roate, nu gandesti tu toate lucrurile pe care le vei face;
• Francizorul va fi mereu langa tine si va investi in afacerea sa pentru a avea profit si venituri bune, primesti mereu sfaturi si nu esti de unul singur in afacere.

Ce responsabilitati ai ca francizat?

• Respecti modelul de afacerii si tot ce ti se spune, alegerea locatiei, decor, produse, aprovizioanare etc. Calitatea produselor si serviciilor e aceeasi in toate locatiile, deci tu trebuie sa o mentii daca devii francizat;
• Contribui la dezvoltarea francizei prin promovare, strategii de marketing in zona clar delimitata de francizor, orice campanie de marketing e aprobata de francizor;
• In calitate de manager de franciza, francizatul protejeaza numele brandului oferind produse aprobate si servicii de calitate aprobate de compania-mama.

De cand devii francizat trebuie sa iti cunosti si drepturile. Unele drepturi si chiar responsabilitati sunt vitale in primele etape ale implicarii tale in franciza. Succesul tau depinde de constientizarea drepturilor tale si de intelegerea lor inca din primele zile.

Care sunt drepturile francizatului?

• Onestitatea-francizorii trebuie sa ofere informatii relevante despre afacere, franciza, nu au voie sa ofere informatii eronate sau detalii care ar putea sa ii incurce pe francizati. E vorba de investitia facuta de francizat, asa ca daca suspectezi ca ai fost pacalit poti sa iei masuri legale;
• Training si asistenta-ca francizat ai dreptul la training si asistenta de calitate cand ai nevoie. Inainte sa faci parte din franciza, francizorul iti va spune de cata asistenta si cat training ai nevoie ca sa poti incepe treaba. Intotdeauna trebuie sa primesti manuale de operatiuni si ghiduri pana sa „intri in paine” si sa devii francizat;
• Exclusivitatea teritoriala si vanzarile on-line-nu vinzi produse si servicii prea departe de locul indicat de francizor, eviti si competitia. Dar poti sa ai vanzari pasive pe care nu le initiaza in mod direct. Vanzarile on-line sunt un exemplu de vanzari pasive, asa ca francizatul are dreptul sa vanda produse si pe Internet;
• Proprietatea intelectuala-dupa ce ai semnat un contract, in calitate de francizat poti sa folosesti logo-ul brandului si alte elemente de proprietate intelectuala. Creezi produse „branduite”, materiale de marketing, imbracaminte pentru angajati, clientii vor recunoaste imediat ca se afla intr-o locatie a francizei;
• Preturi pentru aprovizionare corecte de la furnizori-de multe ori francizorii iti spun de unde sa te aprovizionezi ca sa ai produse de aceeasi calitate in franciza. Dar ai dreptul sa cauti preturi mai bune pentru aprovizionare, alti furnizori al fel de buni ca sa ai si cifre de afaceri mai bune;
• Control limitat in privinta preturilor-francizatul poate alege pretul minim pentru produse si servicii, francizorul nu le poate dicta ce sa faca in aceasta privinta. Francizorul poate sugera promotii pe termen scurt, dar de obicei francizatul e cel care decide pretul final;
• Loialitatea francizorului-francizorul trebuie sa ajute mereu francizatul spre binele intregii francize. Daca francizorul „schimba foaia” din mers francizatul poate sa rezilieze contractul si orice fel de intelegere si sa paraseasca franciza;
• Reinnoirea contractului-francizatul are dreptul sa ceara reinnoirea contractului oricand, francizorul poate refuza doar daca a avut probleme cu francizatul si cu platile de la el, daca francizatul nu a respectat termenii contractului de la inceput;
• Rezilierea contractelor-daca francizatul incalca termenii contractului francizorul poate sa desfaca respectivul contract. Francizatul poate sa rezilieze contractul, sa aiba el primul pas facut daca francizorul se dovedeste ca nu respecta deloc termenii contractului initial;
• Revanzarea unitatilor-francizatii pot sa isi vanda afacerile in timpul contractelor, pot doar selecta cumparatorii aprobati de catre francizor. Nu se discuta aceasta regula pentru ca francizorul isi asuma de la inceput un risc si cand ai franciza pe mana riscurile iti pot face mai mult rau decat bine.