Primul an ca francizor, proprietar de franciza. Cele mai importante provocari pentru afacerea ta

Ai o idee buna de franciza, un model de afaceri solid pentru franciza ta si esti gata sa deschizi afacerea. Dupa momentul de euforie din primele doua saptamani te va lovi insa realitatea dura: primul an de franciza nu e deloc cum te astepti si vine la pachet cu foarte multe provocari.

Provocarile din primul an ca francizor si ca francizat sunt dintre cele mai diferite si te ajuta intr-un fel sa te maturizezi si sa iti dai seama ce presupune o franciza si tot sistemul sau de functionare.

Daca te astepti ca primul an cu o franciza sa fie usor te inseli. In primul an descoperi rand pe rand toate provocarile pe care le are o franciza si tot in primul an nu vei putea avea nicio zi in care sa nu te gandesti la afacere si la ce poti face ca sa o mentii pe linia de plutire. E o perioada foarte grea pentru francizor si francizati, mai ales ca e nevoie de amortizarea cheltuielilor, de venituri, de profit care sa apara cat mai repede.

Primii care vor da piept cu provocarile vor fi francizorii. Ei sunt cei care „tin in mana” afacerea, ei raspund pentru tot ce se intampla cu afacerea. Urmeaza francizatii, care pot sa ajute la depasirea obstacolelor din primul an sau pot inrautati situatia financiara a francizei prin alegerile facute si deciziile lor.

Cele mai importante provocari pentru francizori in primul an de franciza:

Provocari financiare. Sunt cele mai importante tipuri de provocari pe care le vei avea in primul an de franciza. Costurile initiale pot fi foarte mari, ai taxe de achitat, echipamente de cumparat, oameni de angajat, de gasit francizati si aranjat locatii.

Capitalul s-ar putea sa nu fie suficient ca sa pornesti cu dreptul in domeniul francizelor. Crearea materialelor de marketing, construirea infrastructurii francizei, stabilirea unui structuri robuste pentru franciza inainte sa vezi si profit din partea francizatilor, toate inseamna bani cheltuiti.

Se adauga costuri operationale neasteptate, chirii, costurile cu furnizorii, cu marketingul local, probleme ce apar la inceput cu franciza si pe care nu ai cum sa le stii dinainte. E foarte dificil de gestionat si bugetul, veniturile, profitul, alocarea de fonduri pentru a te plia pe nevoile financiare reale ale afacerii.

Provocari operationale si de management. Daca ai reusit sa faci faca provocarilor financiare, care sunt si cele mai greu de depasit in primul an de franciza vei avea mai departe de trecut de cele operationale si de management. Asta inseamna ca ai nevoie de o baza de clienti solida construita de la zero. E nevoie de timp, efort, campanii de marketing eficiente ca sa atragi clienti si sa ii retii, sa ii fidelizezi.

Si pe langa clienti ai nevoie si de personal, de echipa din spatele francizei. Fie angajezi, daca iti permiti, firma pentru recrutare, fie te ocupi tu de interviuri pentru angajare, in orice scenariu te afli vei avea de asteptat pana sa ajungi sa ai o echipa perfecta de profesionisti pentru franciza.

Standardele legate de brand si branding trebuie adaptate si ele la realitatea locala, francizatii trebuie sa adere la standarde stricte legate de brand si franciza si sa adapteze ofertele la ceea ce se cere local, un echilibru intre acestea fiind foarte greu de stabilit si de gestionat pe termen mediu si lung. Mentinerea calitatii pe tot lantul francizei, la francizati si afacerile lor, se va dovedi foarte greu de gestionat in primul an de franciza.

E foarte dificil sa gasesti si francizatii perfecti din primul an, care sa te ajute sa cresti si sa te dezvolti. Si daca i-ai gasit intervin costuri cu operatiunile de zi cu zi, marketing, administrare, ceea ce poate pune presiune pe resursele pe care le are la dispozitie francizorul in primul an de la lansarea afacerii.

Managementul retelei de furnizori si gasirea furnizorilor seriosi pentru franciza e iarasi foarte dificila in primul an. Managementul inventarului, odata ce ai furnizori care iti ofera marfa cand ai nevoie de ea e iarasi foarte dificil, mai ales daca ai operatiuni si probleme operationale deja inca din primul an.

Provocari strategice si legate de autonomie. Aici e o problema mai degraba a francizatilor, dar care afecteaza si francizorii. Controlul limitat, autonomia care nu prea e pentru francizat poate sa se traduca in performante mai slabe si printr-o franciza care se chinuie sa supravietuiasca in primul an.

Francizatii se vor baza pe reputatia brandului construit de francizor, francizorii au presiune mai mare resimtita pentru ca trebuie sa raspunda direct pentru orice fel de lucruri care nu merg la francizati si se datoreaza unei reputatii a brandului care nu e chiar perfecta. Francizorii vor trebuie sa duca munca de lamurire cu francizatii mai ales in primul an de functionare si in privinta contractelor de francizare, in asa fel incat regulile stabilite de francizor sa fie respectate cu strictete mereu.

Pe langa provocarile francizorului si francizatii au provocarile lor de depasit in primul an de franciza, provocari care vor influenta si francizorul si modul in care acesta gestioneaza afacerea.

Cele mai importante provocari pentru francizati in primul an de franciza:

Gestionarea capitalului si intelegerea nevoii reale de capital. Ca francizat nu prea te gandesti in primul an la cheltuielile operationale viitoare, vrei doar sa ajungi sa recuperezi investitia facuta. Dupa 3-6 luni deja apar probleme legate de fluxul de numerar si de gestionarea banilor, profitul pare ca e foarte departe. E nevoie neaparat de o rezerva de capital care sa actioneze ca un buffer pentru primele 6 luni de la deschiderea afacerii.

Intelegerea importantei marketingului local si implicarii comunitatii locale. Foarte multi francizati cred, in mod gresit, ca eforturile de marketing ale francizorului se vor traduce imediat si automat in clienti la usa afacerii. Dar ca sa ai o baza de clienti loiali si constanti e nevoie de implicarea comunitatii locale. Relatia cu afacerile din jur, locale, investitii in comunitatea locala, toate vor ajuta franciza si francizorul, francizatii. Un plan de marketing axat pe componenta locala e foarte important in primul an de franciza, cu obiective masurabile si executie consistenta.

Respectarea sistemului francizei, pus la punct impecabil de catre francizor. Francizorii incearca sa perfectioneze un model de afaceri si un sistem al francizei in ani sau decade intregi. Francizatii incep inca din primul an sa schimbe un sistem care merge si sa personalizeze fara sa se gandeasca la urmari.

In primul an, ca francizat, te vei concentra pe imbunatatirea sistemului si nu pe modificari importante la sistem. Intai intelegi cum functioneaza sistemul francizei, dupa care poti veni si cu propuneri catre francizor pentru eventuale modificari.

Gasirea angajatilor potriviti pentru business si asigurarea unui training adaptat nevoilor francizei. In primul an francizatii angajeaza pe banda rulanta si nu se gandesc si la calitatea oamenilor. E afectata franciza direct, dar si veniturile, operatiunile de zi cu zi. In loc sa angajezi pe oricine e disponibil in primul an mai bine pierzi ceva timp cu o descriere a jobului oferit cat mai coerenta, cu interviuri serioase, cu un training gandit pentru a ajuta angajatul sa se dezvolte si sa ajute franciza in mod real.

Tine minte mereu ca francizat ca angajatii tai sunt brandul francizei, performanta lor va influenta direct si imediat reputatia, retentia clientilor.

Management financiar eficient si tinerea unei evidente clare fiscale, contabile. E foarte greu in primul an sa monitorizezi toate cheltuielile, sa stii tot ce se intampla ca francizat si sa fii gata sa actionezi imediat ca sa eviti probleme si mai mari. De la softuri specializate pentru a tine evidenta cheltuielilor si veniturilor pana la profesionisti familiarizati cu francizele, toate te vor ajuta sa fii mereu cu un pas inainte si sa reusesti sa te ocupi de afacerea incredintata de francizor. Intalnirile cu un contabil, economist ajuta si ele si te vor ajuta sa iei decizii informate care duc intr-un final si la profit.

Intelegerea si respectarea suportului de la francizor si a resurselor oferite de training. Francizorii iti ofera training si suport inca din primul an ca francizat, dar de cele mai multe ori ajutorul lor e inteles gresit sau ignorat total. Prin training si suport de la francizor francizatii vor intelege mai bine ce au de facut, ce tendinte sunt in piata, vor gasi solutii la provocarile de zi cu zi. Daca inveti din informatiile de la training si de la francizor nu doar ca faci economii, ai si profit, dar scapi si de frustrari, care se tot acumuleaza in primul an ca francizat.

Setarea unor asteptari financiare realiste. Te astepti inca din primele luni la succes si la venituri foarte bune si e gresit. Proiectiile optimiste nu sunt pentru primul an de franciza, intr-o franciza. De abia inveti despre franciza, iti construiesti baza de clienti, asa ca asteptarile trebuie sa fie unele cat se poate de realiste.

La profit ajungi de abia in 12-18 luni de la deschiderea afacerii ca francizat, planurile financiare trebuie sa fie realiste, deciziile luate in graba sau in momente de panica trebuie sa fie istorie. Te intereseaza in primul an mai degraba satisfactia clientilor, excelenta in operatiunile de zi cu zi si nu obiective financiare pe termen scurt. Profitul va veni si el pe masura ce sistemele se vor maturiza.