Francizele si locatiile de franciza dual-branded sau cu brand mixt
Ne-am obisnuit pana acum, atunci cand auzeam de o franciza, sa vedem un singur brand. Doar ca aceasta strategie nu e cea mai buna in secolul 21 si intr-o piata in care concurenta e acerba si costurile sunt tot mai mari. Francizele si locatiile de franciza dual-branded sau cu brand mixt sunt deja de ceva timp o abordare interesanta si foarte „economica”, eficienta pentru francizorii si francizatii care isi doresc sa renunte la traditional si sa mearga pe ceva modern si atragator pentru clientul modern.
Locatiile de franciza dual-branded sau cu brand mixt au o caracteristica ce le individualizeaza fata de alte francize si locatii: doua branduri complementare opereaza sub acelasi acoperis, oferind o gama de beneficii operationale si financiare. Desi nu orice piata sau concept este potrivit pentru aceasta abordare, situatiile in care este fezabil pot crea interactiune cu clientii pe tot parcursul anului, fluxuri de venituri echilibrate si solutii eficiente de personal.
O franciza dual-branded implica doua sau mai multe branduri inrudite care impart un magazin fizic si resursele in totalitatea lor. Acest lucru nu ofera doar eficienta costurilor, ci imita si modelul economic al concurentei monopolistice, echilibrand unicitatea cu concurenta acerba.
De exemplu, daca o franciza de fast-food precum KFC si Taco Bell (ambele detinute de Yum! Brands) impart un magazin, aceasta este o franciza dual-branded. Brandurile isi mentin insa identitatile individuale in timp ce impart resurse precum personalul, dotarile bucatariei si spatiul. Ai din start economie pe costuri si atragi segmente diferite de clienti, dar trebuie sa concureze si prin arome si nume de brand distincte, la fel ca in concurenta monopolistica.
Acest model stimuleaza veniturile prin oferirea mai multor optiuni, creste eficienta si ajuta la securizarea locatiilor premium prin valorificarea atractivitatii si traficului combinat al ambelor branduri. Brandurile sunt adesea alese pentru a atrage categorii demografice similare, dar in momente diferite sau pentru nevoi diferite (de exemplu, cafeaua de dimineata versus pranzul). Se vor imparti cheltuieli precum chiria, utilitatile si uneori personalul, ducand la economii operationale semnificative. Consumatorii au mai multe optiuni intr-o singura oprire, crescand confortul si interactiunea.
Ce beneficii au francizatii care adopta un astfel de model de business, de franciza? Veniturile sunt mai mari, costurile mai mici, riscurile sunt reduse, se diversifica investitia pe mai multe branduri, asa cum avem in francizarea multi-brand. Si intrarea pe piete noi e mai usoara, cu o prezenta combinata mai puternica.
Un avantaj cheie al brandingului dual este modul in care brandurile complementare pot compensa fluctuatiile sezoniere ale celuilalt. De exemplu, un brand de iaurt inghetat precum TCBY atinge de obicei varful in lunile de primavara si vara, in timp ce un brand axat pe biscuiti sau deserturi precum Mrs. Fields performeaza adesea cel mai bine iarna, in preajma sarbatorilor precum Craciunul si Valentine’s Day. Prin combinarea a doua branduri cu varfuri sezoniere opuse, locatiile mentin traficul pe tot parcursul anului, stabilizand veniturile si oferind oportunitati constante pentru personal.
Clientii vor fi atrasi de un brand, dar vor interactiona adesea si cu celalalt, creand oportunitati naturale de vanzare incrucisata fara a compromite identitatea brandului. Aceasta configuratie permite ambelor branduri sa isi pastreze recunoasterea si autenticitatea individuala, oferind in acelasi timp o destinatie mai bogata si mai versatila pentru cumparatori. O locatie dual-branded poate deveni o oprire multifunctionala unde clientii isi satisfac pofte diferite sau sarbatoresc evenimente sezoniere, asigurandu-se ca fiecare brand contribuie in mod egal la experienta generala.
Autenticitatea brandurilor se mentine intacta. Designul eficient si planificarea operationala previn contaminarea incrucisata a produselor, asigurandu-se ca fiecare brand isi pastreaza ofertele unice. Clientii se pot bucura de produsele unui brand fara a se simti presati sa cumpere de la ambele, si niciun brand nu devine secundar.
Din punct de vedere operational, configuratia atenta si designul fluxului de lucru asigura o interactiune fluida intre cele doua branduri. Personalul poate gestiona fiecare brand independent atunci cand este necesar, ramand in acelasi timp flexibil pentru a sustine perioadele mai aglomerate, ceea ce ajuta la mentinerea unei experiente constante si pozitive pentru client. Gestionate corect, locatiile si francizele dual-branded sporesc implicarea clientilor, fara a dilua punctele forte sau mostenirea niciunuia dintre branduri.
Locatiile si francizele tip dual-branded ofera avantaje financiare si operationale clare. Impartirea unui singur spatiu reduce cheltuielile cu chiria in comparatie cu gestionarea a doua magazine separate, in timp ce eficienta muncii creste deoarece personalul poate fi desfasurat pentru ambele branduri. In perioadele mai lente pentru un brand, angajatii pot ramane productivi ajutand la celalalt brand, reducand timpii morti si oboseala. Aceasta flexibilitate operationala aduce beneficii atat personalului, cat si rezultatelor afacerii.
Angajatii raman implicati si motivati, reducand fluctuatia de personal si sustinand o calitate constanta a serviciilor. Personalul partajat simplifica, de asemenea, programarea si instruirea, in timp ce echipamentele si resursele co-locate reduc si mai mult costurile de operare. In ansamblu, aceste eficiente fac din locatiile dual-branded un model convingator din punct de vedere financiar pentru francizatii care doresc sa isi maximizeze investitia.
Dincolo de considerentele financiare, conceptele dual-branded imbunatatesc traseul clientului. Oferirea a doua branduri complementare intr-o singura locatie incurajeaza vizitele repetate si achizitiile incrucisate, deoarece clientii se pot bucura de experiente diferite intr-o singura calatorie. Modelul functioneaza deosebit de bine in medii cu trafic intens, cum ar fi mall-urile, unde vremea si fluctuatiile sezoniere sunt mai putin susceptibile sa afecteze traficul pietonal, permitand ambelor branduri sa isi mentina vizibilitatea si performanta pe tot parcursul anului.
Selectarea brandurilor care se completeaza natural, pastrarea autenticitatii fiecarui brand si proiectarea operatiunilor pentru a maximiza eficienta, toate contribuie la succes. Atunci cand sunt executate eficient, locatiile dual-branded consolideaza stabilitatea veniturilor, imbunatatesc utilizarea personalului si creeaza o experienta imbunatatita pentru clienti, oferind o valoare clara francizatilor care cauta sa isi optimizeze operatiunile.
Brandurile de franciza fast-food si-au gasit forta in numere: francizorii care plaseaza doua – sau mai multe – branduri sub acelasi acoperis au invatat ca este o reteta pentru succes. Astfel, strategia locatiilor de franciza dual-branded sau multi-branded arata un avant imens in 2023.
Un alt bonus urias al francizelor dual-branded este faptul ca meniurile multiple pot atrage o baza mai larga de clienti, ceea ce, desigur, atrage atat francizorul, cat si francizatii. Sa zicem ca mama si tata vor o ceasca de cafea, dar copiii vor inghetata – vor gasi confortul unei singure opriri in locatiile dual-branded.
In cazul francizelor dual-brand, investitorii trebuie sa isi faca in continuare analizele si sa observe mersul francizei, pentru a se asigura ca piata lor va sustine brandurile respective. Iar proprietarii unei francize fast-food existente trebuie sa respecte obligatiile contractuale si restrictiile atat ale brandului actual, cat si ale celui nou.
Multi francizori umbrela au rafinat procesele de dual-branding, astfel incat francizatii sa poata adauga mai usor un brand din cadrul familiei de branduri. Compatibilitatea este cheia, iar francizorii umbrela realizeaza cercetari de piata considerabile pentru a se asigura ca francizele cuplate coexista armonios.
Dual branding-ul nu se limiteaza doar la francize, desigur. Multe tipuri de companii au facut co-branding pentru beneficii pe termen scurt si lung pentru ambele branduri. Iata doar cateva:
Apple / Nike: Ofertele muzicale de la Apple acompaniaza accesoriile Nike de monitorizare a antrenamentelor.
Dr Pepper / Bonne Bell: Aroma distinctiva a bauturii racoritoare debuteaza in gloss-ul de buze al producatorului de cosmetice.
GoPro / Red Bull: Companii cu stil de viata aventuros – un brand de camere pentru actiune si o bautura energizanta de profil inalt – se angajeaza in promovare incrucisata.
Mastercard / Apple: Aceasta a fost o colaborare cruciala pentru aplicatia Apple Pay.
Starbucks / Spotify: Lantul de cafenele difuzeaza muzica pe placul clientilor prin streaming de la Spotify.
