Scenarii in care marketingul nu te poate ajuta in business

Marketingul pare sa fie, la prima vedere, portita de iesire si calea cea mai sigura spre o afacere care merge in directia dorita. De multe ori marketingul functioneaza, dar sunt si multe scenarii in care nu te poate salva si ajuta in afaceri. Intelegerea si depistarea acestor scenarii este deosebit de importanta pentru a ramane pe linia de plutire si a avea mereu un business care are si profit si este mereu cu un pas inaintea concurentei.

Scenariile in care marketingul nu te poate ajuta in business sunt poate cele mai „negre” pe care ti le poti imagina. Marketingul e un instrument util si vital oricarei afaceri, doar ca nu are rezultatele dorite de fiecare data. El poate amplifica ceva ce merge prost si e doar despre promovare, dar cu o conditie: totul se fie bine pus la punct si sa existe un background cat mai bine cristalizat in jurul ideii de business si valorii afacerii, brandului.

Cum stii ca marketingul nu e solutia de care ai nevoie pentru afacerea ta? Iata cele mai importante semnale la care trebuie sa fii atent:

Produsul/serviciile nu rezolva o problema reala. In momentul in care clientii sau potentialii clienti nu au nevoie de ce vinzi, produsul, serviciile nu sunt relevante si importante pentru ei, marketingul poate aduce trafic mai bun cel mult, dar cererea autentica pe termen lung nu va exista.

Chiar daca vezi un oarecare interes in crestere in online, vanzarile scad sau stagneaza si stii clar ca toata strategia de marketing nu ajuta la nimic. Vinzi doar cu discount mare si esti mereu in pierdere.

Produsul e slab, calitativ, ca rezultate, ca experienta oferita. Oricat te straduiesti sa investesti in marketing, daca nu ai produs bun, calitativ, care sa aiba rezultatele dorite in piata, care sa ofere o experienta uau clientilor pierzi. Marketingul nu te va ajuta deloc si va accelera feedbackul negativ, recenziile proaste vor fi la ordinea zilei, la fel si retururile si reclamatiile. Cu cat te incapatanezi sa investesti in campanii de marketing agresiv ca sa atragi clientul, cu atat vei avea fix rezultatul opus si il vei indeparta.

Nu ai stoc suficient, livrarile sunt dificile, timpii de asteptare sunt prea mari, suportul clienti e lent. Acesta e cel mai negru scenariu in care te poti afla. Marketingul nu are cum sa te ajute, doar iti creste volumul si iti distruge operatiunile. Clientii nu mai revin, se indreapta spre alte branduri, iar tu pierzi pe banda rulanta. Stocurile, livrarile, timpii de asteptare si suportul clienti sunt vitale pentru bunul mers al operatiunilor si al afacerilor. Investind timp si bani in ele si doar asa poti sa te feresti de esec.

Modelul economic nu are sens, nu e eficient, viabil. Daca tot ce faci este sa pierzi bani la fiecare client, e clar faptul ca marketingul doar te ajuta sa iti pierzi banii mai repede. Nu mai ai profit, depinzi de reduceri ca sa vinzi totusi, cash-flow-ul e mereu in tensiune, e greu de gestionat. Poti sa modifici abordarea si modelul economic, dar e nevoie de timp si daca afacerea e deja in punctul in care de abia mai merge nu prea ai ce sa mai faci decat sa o iei de la zero in alta directie.

Pretul si ofertele sunt gresite, asta desi produsul/serviciile este/sunt bun/e. Oricat de inteligenta si de buna e campania de marketing nu ai cum sa compensezi oferta care nu tine cont deloc de realitatea pietei. Pretul e prea mare pentru valoarea perceputa in piata, beneficiile sunt neclare, garantiile si conditiile sperie clientii, toate ar fi semne evidente ca strategia de marketing chiar nu are cum sa ajute deloc. Nu ai cum prin marketing sa ai o oferta slaba care sa devina peste noapte convingatoare, fara schimbari reale.

Vizezi piata gresita si mesajul transmis e gresit. E poate cea mai mare greseala si un scenariu in care marketingul nu te poate salva deloc. Vorbesti cu publicul nepotrivit, alegerea publicului e gresita, primiti altceva decat livrezi, pierzi si clienti prin incercari nereusite de atragere a clientilor, iata doar cateva variante gresite care iti pot distruge orice fel de idei de marketing si incercari de a recastiga publicul prin marketing de calitate. Strategiile de marketing nu au cum sa te ajute pana cand nu regandesti segmentarea si alegerea pietei.

Blocaje legale, de conformitate, generate de reputatie afectata de diverse probleme. Ai produse care nu respecta reguli clare impuse de autoritati, ai scandaluri si practici neetice, ai reputatie prabusita, reclamatii publice, in toate aceste situatii marketingul nu are cum sa te salveze. Prioritatea ta va fi remedierea reala, de la, calitate la proceduri si transparenta si nu promovarea. Marketingul te-ar fi putut ajuta doar daca totul mergea foarte bine si doar in directia dorita.

Canalul de vanzare ramane blocat. De multe ori vezi lead-uri, dar ai site-ul care nu converteste, ai procesul de cumparare complicat, ai echipa care nu urmareste lead-urile, onboarding confuz. Nicio campanie de marketing nu va rezolva astfel de probleme legate de canalul de vanzare. Incearca sa te gandesti unde poti vinde mai eficient, unde vei gasi mai multi clienti dispusi sa cumpere si sa te asculte, spre ce canale se indreapta clientii tai din publicul tinta.

Marketing ca substitut pentru strategie. Daca nu ai aflat pana acum trebuie sa stii ca marketingul nu poate inlocui pozitionarea pe piata, alegerea unei nise, prioritizarea sau avantajul competitiv. In loc sa cauti sa ai campanii de marketing incearca sa conturezi o strategie pentru a putea evolua in directia dorita. Doar asa eviti sa cheltuiesti bani si resurse fara rost si sa ai rezultate mediocre sau inexistente in business.

Nu pune niciodata egal intre marketing si strategie in business, sunt doua lucruri diferite si trebuie abordate separat si cu multa rigoare, atentie daca iti doresti sa ai succes in afaceri. Promovarea nu poate salva o afacere care nu merge si nici nu iti poate aduce profit in lipsa strategiilor foarte bine gandite si implementate.

Si ce e de facut daca marketingul nu ajuta? Simplu. Fii atent la trafic sau lead-uri, la conversie, valoare medie comanda si marja/profit. Cand exista trafic, dar nu e conversie se lucreaza neaparat la oferta, daca exista conversie, dar apar reclamatii, se lucreaza la livrare inainte de a scala marketingul. Daca nu apare nici profitul se ajusteaza pretul, pachetele de servicii, costurile si se incearca retentia mai buna.