Contractul de franciza. La ce sa fii atent si cum il evaluezi?

Fiecare colaborare cu un business are la baza un contract. In cazul francizelor contractul este extrem de important pentru francizat, il fereste de foarte multe probleme si ii lamureste tot ce trebuie sa stie despre colaborarea si relatia cu francizorul. Contractul de franciza poate ascunde si multe capcane, de aceea trebuie analizat, evaluat obiectiv si inteles inca de la inceput. Cum se evalueaza un astfel de contract vom descoperi in randurile ce urmeaza.

Francizele sunt foarte populare astazi, sunt afaceri pe care le ai la cheie practic, ai tot ce iti trebuie, doar sa investesti in ele bani si timp si sa respecti ce spune francizorul si documentele primite la inceput, manualul francizei. Cand ajungi francizat si esti deja in franciza vei avea un contract semnat care iti ofera drepturi, dar impune si obligatii din partea ta. Ca sa nu ai probleme ar fi bine sa il parcurgi inainte de semnare si sa cauti sa deslusesti tot ce scrie in el. Iata care ar fi pasii de urmat in evaluarea contractelor de franciza:

Intelege elementele de baza si termenii din contract. Intr-un contract de franciza vei gasi toate detaliile legate de relatia cu francizorul, de drepturi si obligatii, de teritorii sau de training, de suport sau standarde, reinnoire contract sau rezilierea contractuala. Trebuie sa te asiguri de la inceput ca intelegi foarte bine tot ce scrie in contractul tau, ca nu exista termeni care sunt complicati si care ar putea ascunde in spate anumite lucruri importante pentru relatia contractuala pe care nu le vei indeplini asa cum trebuie. Fa o documentare serioasa inainte sa inchei un contract si vezi tot ce presupune un astfel de contract. Doar cand il intelegi si citesti si toate clauzele poti sa iti pui semnatura pe el.

Cere ajutor profesional de la un avocat, un specialist in drept. In contractele de franciza vei intalni jargon, multi termeni medicali, clauze ascunse sau care nu au prea multe explicatii. Cum nu ai de unde sti totul despre contracte si despre franciza si nici nu detii cunostinte juridice ar fi bine sa te adresezi unui avocat sau unui specialist in drept, in francize, care a mai lucrat cu astfel de contracte si care stie toate „chichitele” acestora si iti poate raspunde la fiecare intrebare. Iti vei proteja interesele, vei negocia mai bine, vei evita problemele juridice foarte usor. Nu ar strica sa discuti si cu alti francizati si sa vezi cat de multumiti au fost de contractul incheiat.

Echilibrul e cheia contractelor de franciza. Ai nevoie de un contract care sa reflecte un echilibru intre nevoia francizorului de a mentine calitatea si consistenta in reteaua dezvoltata si nevoia francizatului de a avea flexibilitate si autonomie in gestionarea afacerii tip franciza. Te feresti de contractele prea restrictive, de cele vagi si de cele care sunt doar in favoarea francizorilor. Atentie la clauzele care limiteaza teritoriul, la cele prin care se impun taxe prea mari, la cele ce limiteaza furnizorii, dicteaza politica de marketing, cele care permit francizorului sa faca ce vrea cu un contract de franciza.

Gandeste-te la contract si din perspectiva viitorului. Vezi daca ai in contract si rezolvari sau scenarii in care e nevoie de actiune rapida si eficienta, schimbari in piata, preferintele consumatorului, reglementari, tehnologie. Trebuie sa ai clauze ce iti permit sa te adaptezi din mers la schimbari si sa revezi contractele, sa ti se permita transferul de franciza, actualizarea manualului de operatiuni, introducere de produse si servicii noi.

Comunicarea cu francizorul e vitala. Un contract de franciza nu e doar un document legal, e o reflexie a increderii si a comunicarii dintre francizor si francizat. Prin acest document se stabileste o relatie clara si pozitia intre francizor si francizat, se clarifica orice nelamuriri si ingrijorari. Termenii contractuali trebuie negociati daca ti se pare ceva care nu e corect, nu e fair pentru ambele parti si pentru tine.

Pe langa aceste criterii generale de evaluare a contractelor de franciza mai exista si criterii specifice contractelor:

Cine semneaza contractul-trebuie sa cunosti bine francizorul sau delegatul lui ca sa eviti orice fel de probleme;
Durata contractului-trebuie sa fie precizata clar, daca se reinnoieste sau nu, cand expira contractul;
Taxe si comisioane-in contracte trebuie sa ai clar tot ce ai de platit cand intri in franciza si incepi sa iti desfasori activitatea;
Promovare, reclama-vezi care sunt obligatiile de marketing si de publicitate, ce iti ofera francizorul in schimbul lor;
Training-tot ce tine de durata lui, de logistica, de locatie trebuie inteles si sa existe in contractele de franciza;
Manualul de operatiuni-trebuie sa existe in documentele francizei, procedurile, procesele pe care trebuie sa le gestionezi ca francizat;
Aspecte comerciale-folosirea unui logo, imaginea magazinelor, decor, hainele purtate de angajati, toate trebuie sa aiba reguli clare stipulate in contracte;
Orar de functionare afacere;
Achizitii si aprovizionare-in contract trebuie sa ai clar de unde iei bunurile sau ingredientele pentru ce vinzi, cine le ofera, cum platesti pentru ele;
Politicile de personal-cum se va face recrutarea, cum vei face training cu angajatii tai, cum vei angaja, toate detaliile trebuie sa fie clar stipulate in documentele contractuale;
Vanzarea si transferul francizei-cat de implicat e francizorul in vanzari si transferuri, el are dreptul sa faca ce vrea sau ai si tu un cuvant de spus. Toate aceste aspecte trebuie lamurite in contract in termeni legali;
Rezilierea contractuala-in ce conditii se termina contractul, cine poate decide sa il denunte, ce urmari are incetarea contractului pentru francizat sau francizor;
Posibilitati si optiuni de extindere-e bine sa le ai detaliate in contract pentru ca s-ar putea sa te descurci bine si sa vrei sa te extinzi rapid;
Teritoriu-te vei desfasura doar in anumite zone sau francizorul decide daca va deschide alte locatii in apropiere, cum se va determina teritoriul afacerii tip franciza, toate aceste nelamuriri le vei gasi obligatoriu in contractul de franciza.